Work in Progrès[s], de l’AGERA, Alliance des Grandes Écoles Rhône-Alpes Auvergne

Par Nathalie BENOIT, Chargée de mission de l’AGERA, Alliance des Grandes Ecoles Rhône-Alpes Auvergne

Work in Progrès[s] de l’AGERA, Alliance des Grandes Écoles Rhône-Alpes Auvergne

Apprentissages sur la gestion de crise

Un projet collectif et engagé

Comment outiller les étudiants et les préparer à faire face aux crises en entreprise, tout en veillant à la qualité des conditions de travail, et ce quels que soient la nature des crises ou le type d’organisation ?

C’est par une approche volontairement pluridisciplinaire, à la fois scientifique et pédagogique et favorisant l’émergence de l’intelligence collective que le projet Work in Progrès[s] apporte sa contribution. Work in Progrès[s] est un laboratoire d’idées à visée académique, qui réunit étudiants, enseignants, chercheurs, experts et entreprises autour d’une ambition commune : préparer les futurs managers à faire face aux crises tout en plaçant l’humain au cœur des décisions.

Ce projet initié par Elence dans le cadre du 4ème Plan Régional de Santé au Travail – PRST4, et porté par l’AGERA a été financé par l’ANACT et AG2R La Mondiale.

Work in Progrès[s] piloté par Virginie CARTIER pour l’Unité de Recherche CONFLUENCE : Sciences et Humanités (UCLy), a réuni une équipe d’enseignants, chercheurs et experts de différents établissements situés en Auvergne-Rhône-Alpes : BSB, emlyon, EN3S, ESDES, IAE Saint-Etienne, IDRAC, INSEEC Grande Ecole, IRUP et ISARA.

Conçu à la croisée des mondes de la recherche scientifique, de la pédagogie et des entreprises, ce projet a été expérimenté auprès de 170 étudiants.

Collaboration et apprentissage en expérimentant

Plusieurs temps forts ont rythmé le projet tout au long de l’année 2025 :

• Des séances de travail entre chercheurs et experts qui ont apporté leur contribution à la rédaction du livre blanc sur le thème de la crise et élaboré l’ingénierie pédagogique. Cette réflexion collective avait pour fil rouge l’exploration les meilleures pratiques pour sensibiliser les étudiants aux crises et aux signaux avant-coureurs.
• Deux Idéathons qui ont placé des apprenants en situation de résolution et de création collective de situations de crise.

• Un hackathon au cours duquel 170 apprenants de différentes écoles de la région ont été plongés dans une immersion réaliste de crise sous la houlette de HumanXperience. Les apprenants ont ensuite eu à gérer un scénario de crise, à organiser une cellule adaptée aux besoins liés à la situation, et à travailler ensemble autour de la communication. Emmanuel CERTAIN – Bulle d’Entreprise a réalisé des illustrations qui accompagnent magnifiquement le livre blanc. Nightline France a tenu un stand pour rappeler des fondamentaux sur la santé mentale. Pierre CLOUSIER, Directeur Environnement du groupe Arkema a clôturé la journée par une conférence inspirante pour les apprenants.

• Un colloque scientifique a ensuite permis à des professionnels de confronter leurs expériences et échanger sur les pistes parfois disruptives suivies lorsqu’ils se sont retrouvés confrontés à des crises.
• Le Livre Blanc incluant un kit pédagogique a vu le jour et permet à chacun et à toute organisation d’appréhender le sujet de la crise. Ces ressources sont libres de droits.

Fruit d’une année de travail collectif, le Livre blanc – Work in Progrès[s] restitue les enseignements clés de cette aventure collaborative mêlant recherche, pédagogie et retours d’expérience, et propose des outils concrets pour :

• former les étudiants, futurs managers, à la gestion des crises,
• fournir aux enseignants et formateurs des ressources pour intégrer ces enjeux dans leurs formations,
• partager les bonnes pratiques avec les entreprises et toutes les organisations intéressées.

Au sommaire du Livre Blanc sont exposés :

Les éléments de contexte

Objectif : Poser les bases conceptuelles et systémiques de ce que signifie « crise » dans le monde contemporain

1. Contexte dans lequel nous évoluons
2. Présentation des concepts clés

I    Avant la crise : anticiper, prévenir, renforcer

Objectif : Comprendre la crise, explorer les logiques d’anticipation, de veille et de préparation

1. C’est quoi la crise ?
2. Pratiques d’anticipation
3. Importance de l’expérience

II  Pendant la crise : agir et s’adapter

Objectif : Comprendre les impacts humains et organisationnels, et identifier les leviers d’actions immédiates

1. Impact sur les organisations (travail) et l’humain pendant la crise
2. Communication et temps court
3. Kit pédagogique

III Après la crise : apprendre et repenser les nouveaux paradigmes

Objectif : Tirer les leçons, repenser les modèles et préparer le futur souhaitable en intégrant les évolutions de l’organisation du travail et l’impact sur l’humain

1. Qu’avons-nous appris ? Importance du retour d’expérience
2. Impact sur les organisations (travail) et l’humain après la crise
3. Conclusions et perspectives

Une riche bibliographie est proposée afin d’aller plus loin dans ces réflexions.

Les chercheurs et experts qui ont contribué à ce travail sont :

• Djamchid ASSADI (Université Bourgogne Europe, Burgundy School of Business, CEREN EA 7477, Dijon)
• Virginie CARTIER (UCLy, ESDES, UR CONFLUENCE : Sciences et Humanités, EU 1598, Lyon)
• Mary-Lieta CLEMENT (UCLy, ESDES, UR CONFLUENCE : Sciences et Humanités, EU 1598, Lyon)
• Patrick GILORMINI (UCLy, ESDES, UR CONFLUENCE : Sciences et Humanités, EU 1598, Lyon)
• Sylvaine MERCURI CHAPUIS (UCLy, ESDES, UR CONFLUENCE : Sciences et Humanités, EU 1598, Lyon)
• José NOYA (UCLy, ESQESE)
• Fabio James PETANI (Université Bourgogne Europe, Burgundy School of Business, CEREN EA 7477, Dijon)
• Sylvie PIERRE (ISARA, Lyon)
• François-Régis PUYOU (emlyon Business School, Lyon)
• Riccardo REZZESI (UCLy, ESDES, UR CONFLUENCE : Sciences et Humanités, EU 1598, Lyon)
• Damien RICHARD (INSEEC Grande Ecole, Lyon)
• Mauricio RODRIGUEZ (Université Bourgogne Europe, Burgundy School of Business, CEREN EA 7477, Dijon)
• Nathalie TESSIER (UCLy, ESDES, UR CONFLUENCE : Sciences et Humanités, EU 1598, Lyon)

Lien pour accéder au Livre Blanc et son kit pédagogique Work in Progrès[s], consultable et téléchargeable.